當前位置:首頁 >>會員資訊

客戶體驗是制勝之道!江鈴福特乘用車家年華召開

2021年04月09日 15:04????信息來源:江鈴汽車股份有限公司

2021年3月29日,江鈴福特乘用車家年華在海南三亞舉行。出席家年華的有江鈴集團董事長、江鈴汽車董事長邱天高,福特中國產品創新、智能網聯及數字體驗業務副總裁Tim Slatter,福特中國市場銷售、客戶服務及客戶體驗部副總裁Brett Burin,江鈴集團副總經理衷俊華,江鈴汽車總裁王文濤,第一執行副總裁金文輝,執行副總裁熊春英,財務總監李偉華,副總裁丁文敏、Erik Hermann,以來自全國的經銷商、分銷商、服務站的嘉賓和代表。江鈴福特乘用車營銷公司總經理熊毅主持家年華。

邱天高:獨立特戰隊,摯愛闖天下

邱天高在會上講話。他說,五位大區經理帶著自己的隊伍,接過了象征榮耀和責任的大區旗幟,這是一份責任、一份擔當,也是江鈴對大家的一份囑托。江鈴汽車、福特汽車和長安汽車,三方因勢而謀,決心組建更具差異化、更具良好體驗、完全獨立的江鈴福特乘用車銷售渠道,并由福特中國總裁兼首席執行官陳安寧先生親自指導,希望通過大家的專業的工作、專注的服務,共同把江鈴“家的文化、家的理念,愛的文化、愛的理念”給予我們的客戶,廣交天下朋友,讓江鈴汽車走向更廣闊的天地。

昨天晚上,Family Space家空間·福特體驗店以及福特領裕的精彩亮相,就是江鈴“家的理念、愛的理念”的完美演繹。多年來,廣大經銷商伙伴、廣大江鈴員工見證了江鈴發展的每一步,與江鈴共同發展,共同進步。今天,我們大家齊聚一堂,是因為我們愿意為客戶提供更好的產品和服務,我們愿意愛江鈴這個企業、品牌和產品,當然,我們更愿意愛我們的家人。懷揣著家人愛、客戶愛、產品愛和企業愛,大家定能摯愛闖天下,不負眾望,早建奇功。

王文濤:伙伴們,歡迎回家!

王文濤致辭。他說,伙伴們,歡迎回家!這句話樸實無華,但代表了我此刻的心聲和誠摯的期盼。江鈴福特是中國著名的汽車企業之一,也是福特在中國重要的合作伙伴。隨著福特品牌產品線的不斷豐富、產品力的持續加強,我們充分意識到在此之外,優異的客戶體驗、全生命周期的使用關懷,更是當前汽車消費者的根本訴求。

因此我們從去年6月開始  對江鈴福特的乘用車渠道進行了全新規劃,經過科學謹慎的調研和分析,確定了渠道規模、區域布局、發展理念和管理模式。在深度洞察市場的基礎上,我們認為客戶體驗,就是江鈴福特的制勝之道。家的體驗就是世間最溫暖的體驗,我們怎么對待我們的家人,就怎么對待我們的顧客;衷心希望和各位家人們攜手,把我們的渠道建設好,把客戶體驗維護好,讓我們這個家保持明亮,提供溫暖,充滿關懷。

金文輝:共同打造以“家空間”為主題的渠道

金文輝致辭。他說,福特攜手江鈴,歷時9個月的緊張籌建,共同打造了這個以家空間為主題的渠道。我們這個家空間的核心價值觀是:以顧客為中心,全心全意為顧客服務。2021年總共將有178家門店作為服務顧客的基礎,實現80%以上市場的覆蓋。江鈴福特全新客戶體驗的流程和設施標準也已落實,我們傾心投入構建了強大的區域營銷體系和數字化能力以充分賦能經銷商,讓大家在這個家過得安心,盡享款待,備受關懷。我們要貫徹以顧客為中心,運營好客戶體驗,杜絕行業普遍存在的急功近利,損害客戶利益的行為;持續提升產品競爭力,帶來更多獨特的、高品質、高性能的福特品牌產品。

會議對江鈴福特采用福特最新展廳設計和客戶體驗創新,推出煥新客戶體驗Family Space 家空間·福特體驗店,以“待客如親”的理念,推出“摯誠安心”、“摯享款待”、“摯愛關懷”煥新客戶體驗三大核心創新特色進行了宣貫和要求,并對商務政策、渠道規劃、產品規劃、品牌及區域營銷賦能、數字化賦能、售后賦能等進行了宣貫和探討。

客戶體驗是制勝之道。江鈴福特的經銷商伙伴們轉換經營視角,聚焦客戶體驗,必將實現銷量和利潤的比翼齊飛、共同增長!


天天看片高清影视在线观看_高级会所俱乐部5换乱群_人妻无码av中文系列久久免费